 |
|
 |
|
|
|
Этак, одним из подразделений фирмы PROPLEX (главного русского разраба а также наикрупнейшго производителя оконных ПВХ-систем сообразно австрийским технологиям) – Центром развития компетенций – был изобретен интерактивный игровой тренажер, обучающий менеджеров сообразно продажам компаний-дилеров. При помощи неповторимой новинки «МИССИЯ: КОМФОРТ» спецы отдела продаж имеют все шансы оттачивать свои навыки в виртуальной среде, никак не рискуя при всем этом утратить возможных покупателей.
В ходе забавы менеджеры обязаны управляться с разными ситуациями. Тренажер предугадывает еще систему подсказок а также оценки работы. Поэтому, спецы получают неплохую практику. «При разработке учащей забавы «МИССИЯ: КОМФОРТ» был применен настоящий эксперимент менеджеров сообразно продажам окон из нескольких 10-ов регионов Рф. Не считая этого, проводилось полугодовое изучение, включающее в себя сотки интернет-опросов, анкетирований а также роль фокус-групп профессионалов, экспертов а также окончательных потребителей», – ведает Лев Минуллин, директор сообразно развитию фирмы PROPLEX.
В виртуальном кабинете продаж менеджеру предстоит знаться с клиентами окон. В одних вариантах спец ведет переговоры лишь сообразно телефону, в остальных – сообразно телефону а также очно.. В ходе учебного процесса менеджер сообразно продажам отрабатывает технику взаимодействия с разными типами покупателей, роли каких сыграны проф артистами с учетом нравов а также необыкновенностей поведения. При помощи тренажера спецы обучаются лучше разуметь потребности клиентов а также сформировывать коммерческое предписание.
Забава состоит из 9 уровней, чем они больше, тем ситуации стают труднее. Торговец с первых слов обязан располагать к себе покупателя, указав единственный верный вариант из 3-х предложенных. После чего нужно обнаружить хотения клиента а также поведать ему о вероятных решениях, также сделать запись человека на застыл в комфортное ему время.
