2002: Год рекордных темпов

Предшествующая подготовка комплекса мероприятий позволила «Руструбпрому» начать масштабное наступление по всему «бизнес-фронту», по всем направлениям. Это совершенствование дилерской сети, реконструкция складской базы, расширение автотранспортного предприятия, приобретение изоляционного завода, первый опыт в строительном деле, поставки линейки полимерных труб и активные контакты с зарубежными партнерами, начало углубленной работы по госзаказам, кадровая перестройка, укрепление отношений с общественными организациями поставщиков и потребителей. «Таких высоких темпов развития, как в 2002 году, мы больше никогда не достигали», – вспоминал Игорь Силиверстов.

Проект ЗАО «Тирус Руструбпром» получил новый импульс. У московских партнеров по поводу питерского филиала были свои представления, у дилера свои, далеко идущие планы. Москва в ответ на многие инициативы руководства РТП отговаривалась тем, что для всей сети они, дескать, не годятся. Мотивировка не выдерживала критики, но спорить не приходилось. Петербуржцы приступили к их реализации на своей площадке. Одна из главных идей – развитие направления «труба в изоляции». Было ясно: такой готовый к применению продукт нужен большинству потребителей. Основатели РТП настолько верили в перспективность этой тематики, что даже зарегистрировали новую фирму «Невский трубоизоляционный комбинат». Чтобы выделить из отдела продаж предварительно изолированный трубопрокат, придать ему самостоятельное значение. Не откладывая, провели переговоры с руководством изоляционного завода на Сызранской ул., который почти год оказывал услуги РТП. Завод было предложено приобрести. «Руструбпром» такой поворот событий устраивал. Но сделать это по юридическим причинам оказалось не просто, требовалось тщательно проработать учредительные документы. Внести необходимые изменения. По форме собственности завод являлся ЗАО, в реестре числилось 140 акционеров, практически весь трудовой коллектив. Однако, руководство РТП несмотря на сложности решило все равно выполнить программу включения завода в структуру компании. Юристы приступили к работе с документами. В июне на общем собрании коллектива предприятия договорились о том, что новым гендиректором будет И.А. Силиверстов. Людям был представлен план развития завода. Предполагалась реконструкция основного производства, установка в дополнение к действующим еще нескольких технологических линий и наращивание объема выпуска трубы в изоляции. Забегая вперед, надо сказать, что к декабрю все формальности были завершены, и глава филиала «Тирус Руструбпром» стал одновременно директором изоляционного завода. Качество продукции клиентов вполне устраивало, а производство труб в изоляции (под маркой «Невского трубоизоляционного комбината») в ходе перевода предприятия в новый правовой статус не прекращалось ни на день. В дальнейшем пришлось сменить изоляционный материал – городские заказчики отказались от проверенного, дешевого и отвечающего заданным характеристикам по защите труб армопенобетона. Не очень ясно почему. Видимо, там была своя конъюнктура.

В это же время значительно вырос ассортимент пластиковых труб. К первой половине 2002 г. относятся первые контакты с зарубежными производителями этих изделий. Знакомство с представителями австрийского концерна Pipe Life произошло на международной выставке. Это был не просто один из поставщиков, а мировой лидер по производству систем отопления, водоснабжения, канализации и дренажа из полимеров. Этим направлением занимался Алексей Бурланков. Партнеры договорились о совместных действиях на территории северо-запада РФ, и получили большую партию полимерных труб из Австрии. Они предназначалась для реконструкции Константиновского дворца, где вся внутренняя разводка выполнена из пластиковых труб. Практически весь пластик для инженерии Дворца конгрессов поставил «Руструбпром». Руководители австрийской компании не замедлили приехать лично. Неудивительно, что им понравился прием – в РТП всегда умели принять гостей. Но важнее, что австрийцы оценили методы действий, подходы и результаты в бизнесе. Они пригласили хозяев к себе с ответным визитом. И на будущий год делегация «Руструбпрома» отправилась в Австрию. Впечатление произвело как современное технически совершенное производство, так и горнолыжная прогулка в Альпах. Обе стороны остались довольны и дружественными взаимоотношениями, и взаимовыгодными коммерческими условиями.

Жаль только, что пластик в конце концов «увел» Алексея Бурланкова. Он стал горячо отстаивать приоритет полимерной продукции, предлагал сделать решительный крен в ее сторону. Но «консерваторы» из «Руструбпрома» не желали расставаться с вечной сталью. Игорь Силиверстов тогда активно занимался изоляционным направлением. В итоге Бурланков ушел из РТП и основал свою компанию РосПайп.

К этой же поре относится решение по резкому увеличению автопарка. Вырос объем услуг по перевозкам. К трем имевшимся грузовым машинам приобрели еще две.

Сделаны капитальные вложения в развитие складского хозяйства. Был привлечен подрядчик. Программа реконструкции содержала ряд пунктов по коренному обновлению старой территории. В том числе снос старого здания склада, асфальтирование площадки, оборудование выезда на пр. Обуховской обороны и т.д.

Строительная эпопея на комплексе Дворца конгрессов – отдельная «песня» в истории «Руструбпрома». Это не только самая масштабная акция, в котором участвовал РТП (там задействовали не менее четверти совокупного бизнеса). Для специалистов «Руструбпрома» там раскрылись многие специальные вопросы. Например, таможенное оформление грузов, так как поставки пластиковых труб шли из-за границы. Стали понятнее современные технологии. Значительно умножились бизнес-контакты. Проект стал капитальной проверкой на соответствие высоким стандартам федерального заказа. Выигравших тендер Дирекция по строительству объектов в СЗФО при Управлении делами Президента предупредила: все материалы должны быть качественными и поставлены в обусловленные сроки, все работы выполнены отлично и день в день. Если допустите прокол, последует немедленная отставка с подмоченной репутацией. Лучше получить меньший доход, но отработать честь по чести.

Не все выдержали испытание, потерпели фиаско даже некоторые ветераны строительного рынка. Но «Руструбпром» полностью выполнил свои обязательства. А надежность на горящем объекте иногда главнее всего. Вот почему в дальнейшем, когда Дирекция осуществляла другие проекты по реконструкции и реставрации (здание Сената и Синода, Государственного архива и т.п.), РТП неизменно входил (и входит) в число подрядчиков.
Вообще Константиновский дворец серьезно способствовал развитию компании. На ответственной стройке собралось огромное количество подрядчиков. Они познакомились в ходе совместной работы, и впоследствии это определило несколько направлений деятельности РТП. «Руструбпром» узнали как фирму, заслуживающую доверия, для многих строительных компаний РТП стал постоянным партнером и поставщиком. И для домостроителей, и для монтажников инженерных сетей. «Руструбпром», благодаря членству в РАМ, освоил комплексный подход в системе продаж. Кроме труб, в заказ мог войти сортовой металлопрокат, арматура. В РТП отошли от моно ориентированного бизнеса в пользу более полной комплектации. И теперь структура предложений выглядела так. Стальная труба составляла процентов 10-15 объема продаж, еще столько же труба, изолированная на спецпредприятии, не меньший объем приходился на продукцию из полимерных материалов. Такая «диверсификация» оказалась наиболее результативна. Бизнес глохнет при волюнтаристском подходе и расцветает, если «командор» чутко улавливает потребности рынка.

Следствием четкой работы стали доверительные отношения с руководством строительства Дворца конгрессов. К РТП уже обращались с неформальными просьбами как к партнеру, на которого всегда можно положиться. Например, поучаствовать в организации празднования Дня строителя.

Это еще не весь «сказ» про дворец в Стрельне. Глядя на то, как их трубу берут и укладывают в траншею другие, И.А. Силиверстов подумал о том, что логично было бы взять на себя и строительную часть, замкнув, таким образом, производственный цикл. Приобрести трубу, заизолировать и смонтировать на объекте доходнее, чем просто ее продать. Сказано – сделано. РТП регистрирует компанию «Русстрой» и получает первый строительный контракт – монтаж труб в здании пресс-центра Дворца конгрессов.

В итоге руководство «Руструбпрома» сделало однозначный вывод: «С государственными заказами работать сложно, но выгодно. И объемы большие и деньги большие. Надо рулить в ту сторону».

Тут необходимо уточнение. Проект «труба в изоляции» и строительные планы «Руструбпром» осуществлял самостоятельно. К ним московские владельцы дилерской сети никакого отношения не имели. Это и были пункты «разночтений» по поводу путей развития бизнеса между Питером и Москвой.

По 10 сформированным дивизионам также удалось продвинуться. Успешным оказался бизнес в 80 случаях из 100. Особенно хорошие результаты показали дивизионы Строительство, Лесная промышленность, ТЭК и ЖКХ, Розничная торговля. Не вышли на намеченные рубежи в Горной промышленности и Металлургии. Пора было встретиться со своими потребителями, побеседовать, в том числе в неформальной обстановке, узнать их пожелания и претензии. А заодно заявить о себе, объяснить, почему именно с РТП им лучше, легче и выгоднее работать. Потому пришла идея провести отраслевые конференции. Так «Руструбпром» ретранслировал западный опыт презентаций. Он оказался полезным, как для устроителей, так и для «делегатов». Впоследствии система дивизионов себя исчерпала, но на тот период ее смысл был очевиден.

У отраслевых конференций была и сверхзадача. «Руструбпром» следовало включить в многосторонний процесс развития экономики. По вертикали и горизонтали, по деловым связям и общественной линии, с поставщиками и потребителями, заказчиками и регионами. Отсюда активное участие «Руструбпрома» в мероприятиях Российской Ассоциации металлоторговцев (РАМ), где у РТП появилось до трех десятков партнеров, поставлявших металлопродукцию. Более того – удалось договориться о переносе общего собрания металлотрейдеров в 2003 г. на берега Невы, и РТП брал на себя часть организации этого мероприятия. Во-первых, это год 300-летия СПб, а во-вторых, петербуржцы уже играли заметную роль в ассоциации, питерское отделение РАМ увеличилось до 40 организаций.

Компания в стремлении выйти на новый уровень отношений с клиентами вступила в члены Союзпетростроя. В этой организации было уже не сорок, а четыреста участников. СПС представлял собой серьезную общественную силу. Большое впечатление на руководителей РТП произвела позиция одного из лидеров «профсоюза» строителей профессора Л.М. Каплана – последовательного и убедительного защитника строительного бизнеса. «Прогресс в бизнесе возможен, прежде всего, на основании общественных концепций», – пришел к выводу И.А. Силиверстов. И в недалеком будущем «Руструбпром» стал участником ряда других профессиональных объединений – Ассоциации домостроителей, Союза промышленников и предпринимателей и т.д. В каждом из них находились как полезная информация, так и полезные контакты.

Крупные перемены, к каким на третьем году существования пришел «Руструбпром», невозможны без потерь и ошибок. К отрицательным факторам гендиректор компании сегодня относит большую ротацию кадров, какая случилась в 2002 году. Расширение РТП требовало существенного пополнения людьми. Отсюда массовый набор, что всегда сопряжено с риском взять на работу временного человека. Одни через месяц-два понимали, что взялись не за свое дело, и уходили сами. С другими, кому нагрузка была не по способностям, приходилось расставаться. Соотношение «прихода-расхода» впечатляет – поступало в «Руструбпром» порядка 200 сотрудников, из них ушло не менее 150 человек. Зато оставшиеся 50 составили «каркас» РТП. Основной костяк коллектива сегодня – «бойцы» 2002 года «призыва».

Нечего далеко ходить за примером. Директор по развитию «Руструбпрома» Борис Бутов из той когорты. Сибиряк, выпускник МВТУ им. Н.Э. Баумана – одного из лучших советских вузов, он пришел в РТП из Невского машиностроительного завода по рекомендации представителя ПНТЗ, который прежде работал с Бутовым и дал ему отменную характеристику как инженеру и организатору. Ему поручили возглавить направление маркетинга и рекламы в рамках образовавшегося холдинга (дилерский филиал, изоляционный завод, строительная фирма). Бутов справился «без вопросов». Пришелся кстати и новый руководитель коммерческой службы Сергей Воробьев, Также на месте оказались несколько технических специалистов, перешедших из компании «Технониколь».

Точка зрения руководства РТП на издержки ускоренной ротации была такой. «Я к этой ситуации относился терпимо, – вспоминал И.А. Силиверстов. – Понимал, что из вала поступающих к нам на работу предстоит сделать «выжимку». В итоге должен остаться «экстракт», лучшие. Так и получилось».

Стоит добавить, что вся эта кадровая карусель хотя и длилась довольно долго, никак не повлияла на темпы и качество поставок и услуг «Руструбпрома». Игорь Силиверстов назвал этот период «маировщиной» за быструю и решительную смену сотрудников, оперативный анализ, кто чего стоит, спокойное расставание с теми, кто не совпадал по знаниям, стараниям и отношению к своим обязанностям, Но дело двигалось так, как надо и в заданном направлении. Достаточно назвать один показатель - объем продаж вырос раз в пять.

Резюме. К концу 2002 года «Руструбпром» мог осуществлять комплексные поставки металлопродукции (разнообразный фасонный прокат и стальные трубы, в том числе в заводской изоляции, со всеми необходимыми фланцами, отводами, переходами, задвижками) и полимерных инженерных систем со всевозможными фитингами. Мог выступать как генподрядная организация и строить «под ключ» объекты. Мог, наконец, организовать доставку заказа своими машинами, включая длинномеры.

Новогодние праздники коллектив встретил за городом в комплексе «Старая мельница». Весь персонал рядовой офис бы не вместил – в народных гуляниях участвовало порядка 300 человек. К сотрудникам РТП прибавился штат изолировщиков. Наступал богатый событиями 2003 год.